 |
Witamy w Internetowym Biurze Obsługi Klienta IBOK.
Wejdź do IBOK
Wejście i zalogowanie do IBOK oznacza akceptację Regulaminu |
IBOK to nowe rozwiązanie w branży wodociągowej stworzone z myślą o wszystkich, którzy szukają nowoczesnych i bardziej skutecznych sposobów komunikacji - multimedialna strona będąca wirtualnym Biurem Obsługi Klienta. IBOK to pomysł na to jak nasza firma chce wyjść naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów i sprostać ich rosnącym wymaganiom. Mamy nadzieję, że nowy bezpłatny serwis zapewni naszym klientom poczucie komfortu w korzystaniu z usług, poprawi standardy obsługi i stanie się nieodzownym narzędziem do zdobywania informacji i kontaktowania się z nami. Ponadto system jest dedykowany osobom niepełnosprawnym w celu ułatwienia załatwiania bieżących spraw oraz eliminacji trudności z tym związanych.
Z nami zaoszczędzisz czas i pieniądze, nie musisz wychodzić z domu, ani nigdzie dzwonić aby uzyskać informacje i wiadomości zawarte w bazach programów poprzez przeglądarkę internetową. Oczekujesz szybszego i efektywniejszego reagowania na Twoje problemy to idealne rozwiązanie dla Ciebie.
Wygoda i skuteczność tak można najprościej podsumować istotę internetowego biura.
Nasz system jest gotowy do obsługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku.
1. Konto internetowe w IBOK m.in. umożliwia :
- podawanie stanów wodomierzy głównych,
- dostęp do podpisanych umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków,
- wgląd do wystawionych faktur i generowanie ich widoków,
- bieżącą weryfikację wzajemnych rozliczeń,
- przegląd odczytów stanów wodomierzy,
- podgląd danych dot. wodomierza głównego, w tym terminu upływu jego legalizacji,
- dokonywanie analiz i wykresów dot. dostawy wody i odprowadzania ścieków,
- przekazywanie informacji handlowej,
- zarządzanie własnymi danymi teleadresowymi,
2. Korzyści z posiadania internetowego konta:
- niższa stawka opłaty abonamentowej - wodomierz główny przy podawaniu stanów wodomierza
- szybki dostęp do informacji przez przeglądarkę internetową z każdego miejsca na świecie,
- ułatwienie i usprawnienie wzajemnych kontaktów,
- bezpłatny dostęp do konta,
- indywidualne zabezpieczenie konta każdego użytkownika,
3. Jak zostać użytkownikiem systemu IBOK:
- posiadają aktualną umowę zaopatrzenia w wodę i odprowadzanie ścieków,
- podpisali i dostarczyli w formie papierowej prozumienie,
- zalogowali się do systemu poprzez wpisanie prawidłowego loginu i hasła
4. Bezpieczeństwo korzystania z IBOK zależy również od Ciebie.
Zanim wpiszesz swój identyfikator:
- sprawdź adres strony (prawidłowy to: https://ibok.hydrokom.pl/)
- upewnij się, że widzisz ikonkę z zamkniętą kłódką, która oznacza bezpieczne połączenie,
- przeczytaj poradnik bezpieczeństwa,
- traktuj nieufnie e-maile, które nakłaniają Cię do podawania haseł.
5. Jak wejść do systemu IBOK:
- kliknij tutaj iBOK
- wpisz login i hasło,
- po pierwszym zalogowaniu możesz zmienić hasło w zakładce Ustawienia w Menu Głównym.
Jeśli nie posiadasz jeszcze dostępu do IBOK zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu założenia konta użytkownika.